На что стоит обращать внимание в салоне красоты

Здравствуйте! Позвольте представиться, меня зовут Евгения Сидорова, мне 30 лет, я директор и администратор салона красоты "Elitly".

Не было ли у вас таких случаев, что по телефону вам называют одну стоимость, а на стойке администратора уже совершенно другую? Может случалось, что все ваши планы были разрушены из-за того, что вам за пол часа до визита отменяли его или даже случалось такое, что о вашей записи просто забыли?

Сталкивались ли вы с хамским отношением, когда с вами даже не поздоровались или не попрощались, хотя ни администратор, ни мастера не были заняты?

Я лично раньше была свидетелем того, что мастера постоянно отвлекаются на смс, разговаривают по телефону или что еще хуже - расспрашивают меня про личную жизнь. Случалось даже такое, что я чувствовала, как на моих волосах просто учились, стригли по принципу "волосы не зубы, отрастут".

На личном опыте я понимаю как важны все эти вещи для вас, наших клиентов, поэтому вы можете быть уверены, что в нашем салоне им места нет.

С нами работают мастера не просто обладающие различными сертификатами и дипломами, но и имеющим многолетний опыт работы. Например, наш мастер по маникюру и педикюру Людмила имеет опыт работы 14 лет!

Мы никогда не будем с вами спорить и доказывать свою правоту, а просто будем искать пути решения возникшей проблемы.

Мы обязательно напомним вам про визит чтобы избежать ошибок с записями и спросим ваше мнение об оказанной услуге после визита, ведь благодаря вашим отзывам мы можем становиться лучше и бороться с уже обыденными проблемами во многих салонах красоты.

Мы всегда рады видеть Вас в "Elitly"!

Посетите 3D тур по "Elitly"

Добрый день! Меня зовут Алексей Монов, мне 29 лет, я директор и помогаю Евгении вести салон красоты "Elitly".

Я очень люблю чистоту и опрятность, я много раз сталкивался с тем, что в салонах попросту не уделяют должное внимание уборке, а мастера курят прямо в салоне! Не редка такая ситуация, когда мастер роняет расческу на пол, и, не помыв, продолжает ей расчесывать клиента.

Так же многие клиенты, пришедшие к нам из других салонов, обращали внимание, что там были не кабинеты, а "проходные дворы". Я представляю каково это сидеть в педикюрном кресле, когда мимо ходят незнакомые люди.

Мы очень трепетно относимся ко всем этим проблемам, поэтому держим наш салон в чистоте, ежедневно в течении дня протирается пол и полностью приберем салон раз в два дня. Все инструменты так же содержатся в чистоте.

Салон спланирован так, что вас не будут беспокоить заходящие клиенты во время педикюра, например.

Наши мастера всегда досушат вам волосы, проверят не горячая ли вода или фен, не говоря уже про резкие движения, а администратор будет всегда приветлив в независимости от того пришли вы на комплекс услуг или в солярий на 5 минут.

Для нас каждый клиент очень ценен, мы всегда услышим Вас и предложим только те товары и услуги, которые действительно могут быть вам полезны!

Несмотря на то, что у нас цены немного ниже, чем у конкурентов качество не страдает: мастер не будет торопиться быстрее доделать работу, а выделит на услугу столько времени, сколько она потребует.

Разумеется, и мы не идеальны, но мы делаем все необходимое чтобы становиться лучше, например, если даже в самых редких случаях могут случиться задержки, то вам обязательно предложат кофе или чай, а сократить сроки ожидания поможет бесплатный wi fii на большой скорости и планшетный компьютер.

С нетерпением ждем Вас к нам в "Elitly"!

10 причин выбрать нас

1

Только проверенные мастера!

Мы не берем на работу всех мастеров подряд. У нас нет "текучки" - большинство наших мастеров работаем с нами уже длительный период времени и мы несем перед Вами за них ответственность. Новых же мастеров мы тщательно проверяем и испытываем, прежде чем начать с ними сотрудничать и допускать к клиентам.

2

Вы гарантированно получите ожидаемый результат, а иначе мы вернем деньги!

Мы предоставляем гарантию на нашу работу. Если по каким-то причинам вам не понравился результат, мы либо исправим все бесплатно, либо вернем 100% стоимости услуги!

3

Вы доберетесь до нас быстро!

1-2 минуты пешком от метро и вы в салоне!

4

Вы почувствуете себя у нас комфортно!

Мы знаем как важно хранить чистоту и порядок в салоне красоты, и как это ценно для вас! Мы проводим генеральную уборку раз в два дня и ежедневно протираем полы в течении дня.

5

Вы будете точно знать сколько платить!

Если администратор называет вам точную цену по телефону, можете быть уверены, что она остается прежней и на стойке администратора.

6

Вы можете быть уверены в профессиональном подходе!

Наши мастера имеют многолетний опыт работы, множество сертификатов и свидетельств о повышении квалификации, которые вы можете посмотреть на сайте или в салоне. Наши мастера искренне любят свою работу!

7

Вас всегда обслужат чистым инструментом!

Так же как и сам салон, мы содержим все наши инструменты и оборудование в чистоте, проводя все необходимые процедуры очистки.

8

Вы можете быть уверены в качестве косметики!

Мы используем и предлагаем к продаже только высококачественную профессиональную косметику, которую сами используем.

9

Дружелюбный персонал!

Наш коллектив всегда будет вежлив с вами и приложит все необходимые усилия чтобы помочь вам. Ни одна ваша просьба не останется без внимания! Этот пункт прописан письменно и входит в обязанности персонала.

10

Стандартный набор необходимых приятных мелочей!

У нас вы можете воспользоваться бесплатным wi fi на высокой скорости (до 10 мбит), планшетным компьютером, а так же вам обязательно предложат бесплатно чай или кофе.